ما هو التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني ؟ والفرق بينهما ؟
هل لديك فضول لمعرفة الاختلافات الرئيسية بين التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي وكيف تفيد عملك؟
أصبح هذا السؤال ذا أهمية متزايدة مع تطور المشهد الرقمي. هناك الكثير من الالتباس ، وتشير بعض المفاهيم الخاطئة إلى وجود تنافس بين التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي. في الواقع ، هم ليسوا منافسين. إنهم حلفاء أقوياء.
فكر في التسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية كمجموعة أدوات مليئة بالاستراتيجيات والتقنيات لترويج وبيع منتجاتك أو خدماتك عبر الإنترنت. إنه مزيج من تحسين محركات البحث (SEO) ، وإعلانات الدفع بالنقرة (PPC) ، وتسويق المحتوى ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والمزيد. يسمح هذا الاندماج للشركات باستهداف جمهورها وإشراكه بشكل فعال. قم بتوجيه حركة المرور إلى متاجرك عبر الإنترنت وزيادة تحويلات المبيعات. إن تآزر التجارة الإلكترونية مع التسويق الرقمي هو الذي يسمح للشركات بالتميز والنجاح في عالم الإنترنت التنافسي اليوم.
في هذا المنشور ، سأكشف عن الاختلافات والفوائد لكل منها ، وكذلك كيف يمكنك تسخير قوتها المشتركة. ترقبوا استكشاف هذا الموضوع بعمق!
ما هي التجارة الإلكترونية؟
تشير التجارة الإلكترونية إلى شراء وبيع السلع أو الخدمات ، واستخدام الإنترنت ، ونقل الأموال والبيانات لتنفيذ هذه المعاملات. يعرف هذا أيضا باسم التجارة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية.
غالبا ما تستخدم التجارة الإلكترونية للإشارة إلى بيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت ، ولكن يمكنها أيضا وصف أي معاملة تجارية تتم عبر الإنترنت.
لا تخلط بينه وبين الأعمال الإلكترونية. في حين أن الأعمال الإلكترونية تشير إلى جميع جوانب عمل الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، تشير التجارة الإلكترونية على وجه التحديد إلى المعاملات التي تنطوي على السلع والخدمات.
مزايا التجارة الإلكترونية.
لقد أدرك الكثير من الناس أن السوق عبر الإنترنت هو منصة رائعة لإنشاء أو توسيع أعمالهم. لهذا السبب يستثمر العديد من رواد الأعمال وقتهم وأموالهم وجهدهم في إنشاء مواقع متخصصة مربحة تسمح لهم ببيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت.
الآن ، دعنا نلقي نظرة على بعض فوائد التجارة الإلكترونية:
- الوصول العالمي: تسمح التجارة الإلكترونية للشركات بتوسيع أسواقها خارج الحدود المحلية ، والوصول إلى العملاء في جميع أنحاء العالم.
- انخفاض التكاليف: انخفاض تكاليف التشغيل مقارنة بالبيع بالتجزئة التقليدي حيث لا توجد حاجة إلى علبة عرض مادية والتكاليف المرتبطة بها.
- راحة العملاء: يوفر تجربة تسوق مريحة على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، مما يسمح للعملاء بالتسوق في أي وقت وفي أي مكان.
- تجربة تسوق مخصصة: القدرة على تقديم توصيات وعروض مخصصة بناء على بيانات العملاء وسلوكهم الشرائي.
- سهولة الوصول إلى بيانات العملاء: يسهل جمع وتحليل بيانات العملاء لتحسين استراتيجيات التسويق وتطوير المنتجات.
- قابلية التوسع: من الأسهل توسيع نطاق العمليات التجارية والمخزون لتلبية طلب العملاء دون قيود المساحة المادية.
- تغطية السوق المتخصصة: يسمح للشركات بالوصول إلى أسواق متخصصة محددة قد يكون من الصعب الوصول إليها من خلال قنوات البيع بالتجزئة التقليدية.
- التواصل المباشر مع العملاء: تسهيل التواصل المباشر مع العملاء من خلال البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الرقمية الأخرى.
- زيادة فرص المبيعات: يمكن أن يؤدي دمج التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي إلى تحسين تجربة التسوق ويؤدي إلى المزيد من المبيعات.
- صديقة للبيئة: ستكون الإمكانات أكثر صداقة للبيئة ، مع حاجة أقل للمواد المادية وانبعاثات أقل من ثاني أكسيد الكربون من سفر العملاء.
أنواع التجارة الإلكترونية.
- البيع بالتجزئة: بيع المنتجات مباشرة إلى المستهلك دون وسطاء. كانت تجارة إلكترونية عصرية في القرن 21st. تحقق من رسالتي على مراجحة البيع بالتجزئة على أمازون لمعرفة المزيد.
- دروبشيبينغ: بيع المنتجات التي يتم تصنيعها وشحنها للمستهلكين من خلال طرف ثالث. هذا ، بلا شك ، يكتسب شعبية. أقترح عليك التحقق من أفضل منافذ دروبشيبينغ.
- المنتجات الرقمية: العناصر القابلة للتنزيل مثل القوالب أو الدورات التدريبية أو الكتب الإلكترونية أو البرامج أو الوسائط التي يمكن شراؤها عبر الإنترنت. سواء كان الأمر يتعلق بشراء البرامج أو الأدوات أو المنتجات السحابية أو الأصول الرقمية ، فإنها تشكل نسبة كبيرة من معاملات التجارة الإلكترونية. يمكنك التحقق من كيفية إنشاء منتج رقمي هنا.
- بالجملة: تباع المنتجات بكميات كبيرة. عادة ما تباع السلع بالجملة إلى بائع تجزئة ، والذي يبيع البضائع بعد ذلك للمستهلكين. أصبح نموذج أعمال التجارة الإلكترونية هذا الآن أقل شيوعا مما كان عليه من قبل.
- الخدمات: هذه مهارات مثل التدريب والكتابة والتسويق المؤثر وما إلى ذلك ، والتي يتم اكتسابها ودفع ثمنها عبر الإنترنت. سيكون إنهاء الخدمة مثالا على خدمة التجارة الإلكترونية.
- اكتتاب: نموذج D2C شائع ، خدمات الاشتراك هي عمليات شراء متكررة للمنتجات أو الخدمات على أساس منتظم. أقترح عليك التحقق من Tonko إذا كنت ترغب في إنشاء موقع ويب يعتمد على نموذج اشتراك تجاري. تم تصميم هذه الخدمة للمستخدمين عديمي الخبرة الذين يريدون موقعا تجاريا جاهزا قائما على الاشتراك.
أمثلة على مواقع التجارة الإلكترونية.
- Amazon.com. ربما تكون أمازون واحدة من أفضل الأمثلة على أعمال التجارة الإلكترونية المزدهرة. وهي حاليا أكبر بائع تجزئة للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة.
- علي بابا: تعد شركة Alibaba الصينية إلى حد بعيد أنجح شركة للتجارة الإلكترونية والتجزئة في العالم ، حيث تستضيف أكبر أسواق B2B (Alibaba.com) و C2C (Taobao.com) و B2C (Tmall) حول العالم.
- وول مارت: كانت وول مارت ذات يوم أكبر بائع تجزئة في الولايات المتحدة ، وقد ركزت على أعمالها عبر الإنترنت وحققت نتائج رائعة من خلال تقديم مبيعات التجزئة التقليدية ، فضلا عن خدمات توصيل البقالة والاشتراك.
- موقع eBay: أحد مواقع التجارة الإلكترونية الأولى ، لا يزال eBay يهيمن على السوق الرقمية ، مما يسمح للشركات والأفراد ببيع سلعهم عبر الإنترنت وشراء سلع مستعملة عن طريق المزايدة.
ما هو التسويق الرقمي؟
التسويق الرقمي هو مكون تسويقي يستخدم الإنترنت والتقنيات الرقمية عبر الإنترنت للترويج للمنتجات والخدمات.
هذا هو أساسا استخدام القنوات الرقمية المختلفة للترويج للمنتجات أو الخدمات. يمكنك القيام بذلك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو بحث Google أو إعلانات Google أو المدونات أو مواقع الويب لتوليد العملاء المحتملين.
فوائد التسويق الرقمي.
- الوصول إلى جمهورك المستهدف: يتيح لك التسويق الرقمي استهداف التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات المحددة بدقة ، مما يضمن وصول جهود التسويق إلى الجمهور الأكثر صلة.
- فعالة من حيث التكلفة: بشكل عام أكثر فعالية من حيث التكلفة من طرق التسويق التقليدية ، حيث تقدم عائدا أعلى على الاستثمار ، وهو أمر مفيد بشكل خاص للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.
- نتائج قابلة للقياس: يوفر بيانات وتحليلات في الوقت الفعلي تجعل من السهل قياس أداء الحملة وتعديل الاستراتيجيات وفقا لذلك.
- زيادة المشاركة: يوفر تسويقا تفاعليا وجذابا من خلال تنسيقات مختلفة مثل مقاطع الفيديو والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي ، مما يزيد من مشاركة العملاء.
- الوصول العالمي: يوفر الفرصة للبيع والوصول إلى الجماهير في جميع أنحاء العالم من خلال كسر الحواجز الجغرافية.
- التسويق على مدار الساعة: توفر المنصات الرقمية تسويقا على مدار الساعة ، مما يتيح لك إطلاق الحملات والوصول إلى جمهورك في أي وقت.
- تخصيص المحتوى: يسمح لك بتخصيص المحتوى والرسائل التسويقية بناء على تفضيلات المستخدم وسلوكه ، مما يزيد من أهميته وفعاليته.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية وسمعتها: يساعد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وسمعتها من خلال المشاركة المستمرة والمحتوى عالي الجودة.
- القدرة على التكيف مع الاتجاهات والمعرفة: يسمح لك بالتكيف بسرعة مع اتجاهات السوق وتعليقات العملاء والتقدم التكنولوجي.
- إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة: تصل إلى جمهور على الأجهزة المحمولة ، وتلبي احتياجات عدد متزايد من المستخدمين الذين يصلون إلى الإنترنت بشكل أساسي من خلال الهواتف الذكية.
- زيادة معدلات التحويل: تتمتع استراتيجيات التسويق الرقمي ، وخاصة تكتيكات حركة المرور الواردة ، بمعدل تحويل أعلى ، مما يؤدي إلى تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء بشكل أكثر فعالية.
أمثلة على التسويق الرقمي.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تتيح لك المنصات الاجتماعية التواصل مع جمهورك وتحسين علامتك التجارية وزيادة العملاء المحتملين وتحقيق المبيعات.
- البريد الإعلاني. يعتمد على إرسال رسائل البريد الإلكتروني بكميات كبيرة إلى قائمة جهات الاتصال ، مما يمنحك الفرصة للحصول على اتصال مباشر أكثر مع عملائك المحتملين ويضمن معدل تحويل مرتفع. أنا شخصيا أعتقد أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مفتاح نجاح أي عمل تجاري.
- تحسين محركات البحث (SEO). يتيح لك ذلك الحصول على موقع الويب الخاص بك في الصفحة الأولى من نتائج Google وبالتالي الحصول على المزيد من الزيارات العضوية. يمكنك التحقق من دليلي للبحث عن الكلمات الرئيسية المتخصصة لمعرفة كيفية القيام بذلك بنفسك.
- التسويق عبر محركات البحث (SEM). يتكون من وضع إعلانات مدفوعة على محركات البحث ، وعلى عكس محسنات محركات البحث ، تظهر النتائج على الفور.
- التسويق بالعمولة. قم بالترويج لمنتجات وخدمات الشركات الأخرى على منصتك. تتناسب الرسوم التي تتلقاها مع حركة المرور التي ترسلها إلى المستلم. إنه يعمل إذا كان موقع الويب الخاص بك يعمل بشكل جيد. يمكنك معرفة كيفية كسب المال من خلال التسويق بالعمولة بدون موقع ويب هنا.
هل التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية متماثلان؟
قد يبدو التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية متشابهين بالنسبة لك ، لكن هل هما؟
التسويق الرقمي هو استخدام التكنولوجيا الرقمية للترويج لمنتج أو خدمة. تشمل التقنيات الرقمية الهواتف المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الإنترنت والإعلانات المصورة. من ناحية أخرى ، يشير التسويق عبر الإنترنت إلى التسويق الذي يتم عبر الإنترنت.
لذلك ، في حين أنها قد تبدو متشابهة ، إلا أنها ليست كذلك.
ما الفرق بين التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية؟
إذن ما هو الفرق بين التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية؟ على الرغم من اختلافهما ، إلا أنهما يعملان جنبا إلى جنب. هذه عمليات إضافية.
لكن اسمحوا لي أن أشرح ذلك بشكل أفضل من خلال تحديدها ، وتحديد النطاق والأهداف لكل منها:
التسويق عبر الإنترنت:
- التعريف: يتضمن التسويق الرقمي استخدام القنوات والأدوات والاستراتيجيات الرقمية للترويج لعلامة تجارية أو منتج أو خدمة عبر الإنترنت. ويشمل مجموعة واسعة من الأنشطة التسويقية التي تتم عبر الإنترنت.
- النطاق: يشمل تحسين محركات البحث (SEO) ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى ، وإعلانات PPC (الدفع لكل نقرة) ، والتسويق بالعمولة ، والمزيد.
- الغرض: الهدف الرئيسي هو توليد عملاء محتملين من خلال منصات رقمية مختلفة ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، والتفاعل مع الجمهور ، وفي النهاية زيادة التحويلات ، والتي يمكن أن تكون المبيعات والتسجيلات والتنزيلات وما إلى ذلك.
- قابلية التطبيق: لا يقتصر التسويق الرقمي على شركات التجارة الإلكترونية. يتم استخدامه في العديد من الصناعات ، بما في ذلك الخدمات والتعليم والترفيه والمنظمات غير الربحية.
التجارة الإلكترونية:
- التعريف: تشير التجارة الإلكترونية ، وهي اختصار للتجارة الإلكترونية ، على وجه التحديد إلى شراء وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت. ويشمل المعاملات عبر الإنترنت وإدارة المبيعات عبر الإنترنت.
- النطاق: يغطي العملية الكاملة لتشغيل متجر أو سوق عبر الإنترنت ، بما في ذلك قائمة المنتجات وإدارة المخزون ومعالجة الطلبات والشحن وخدمة العملاء.
- الغرض: الهدف الرئيسي هو تسهيل المعاملات التجارية على الإنترنت. تركز شركات التجارة الإلكترونية على تحويل زوار الموقع إلى عملاء يدفعون ومعالجة هذه المعاملات بسلاسة.
- قابلية التطبيق: التجارة الإلكترونية هي نموذج أعمال تتبناه المتاجر والأسواق عبر الإنترنت. يمكن أن يكون هذا جزءا من استراتيجية عمل أكبر تتضمن متاجر فعلية (الطوب وقذائف الهاون) أو أن تكون حصريا عبر الإنترنت.
باختصار ، التسويق الرقمي هو مجموعة من التقنيات المستخدمة للترويج للمنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت ، والتي قد تشمل ، من بين أمور أخرى ، أعمال التجارة الإلكترونية. من ناحية أخرى ، فإن التجارة الإلكترونية هي على وجه التحديد إجراء المعاملات التجارية على الإنترنت. غالبا ما تستخدم استراتيجيات التسويق الرقمي لزيادة حركة المرور والمبيعات على مواقع التجارة الإلكترونية.
لماذا يوجد خلط بين التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي.
يرجع ارتباك الأشخاص الذين يقارنون بين التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي إلى حقيقة أنهم يستخدمون أدوات مماثلة. ومع ذلك ، يتم استخدام هذه الأدوات لأغراض مختلفة.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك تستخدم البريد الإلكتروني كأداة. يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المشتركين لديك لجعلهم يزورون منشورا جديدا حيث يمكنهم شراء المنتجات من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام البريد الإلكتروني كأداة تسويق رقمية لجذب العملاء.
الآن ، لنفترض أنك أرسلت بريدا إلكترونيا ويمكن لعملائك إجراء عمليات شراء مباشرة من خلال بريدك الإلكتروني. سيكون هذا مثالا على التجارة الإلكترونية.
مزيج: تسويق التجارة الإلكترونية الرقمية.
اذن ماذا يحدث عندما تجمع بين الاثنين؟ ثم تحصل على التسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية!
يشير تسويق التجارة الإلكترونية الرقمية إلى الاستراتيجيات والتقنيات المستخدمة لترويج وبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت من خلال منصات التجارة الإلكترونية. يتضمن العديد من الأنشطة التسويقية التي تهدف إلى زيادة حركة المرور وزيادة التحويلات وتوليد الإيرادات لمتجر على الإنترنت.
فيما يلي بعض المكونات الرئيسية للتسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية:
- تحسين محركات البحث (SEO): تحسين موقع الويب وصفحات المنتج للحصول على مرتبة أعلى في نتائج البحث ، وبالتالي زيادة الرؤية العضوية وجذب حركة المرور ذات الصلة.
- إعلانات الدفع بالنقرة (PPC): تشغيل حملات إعلانية مدفوعة ، مثل إعلانات Google أو إعلانات الوسائط الاجتماعية ، لاستهداف كلمات رئيسية أو ديموغرافيات أو اهتمامات محددة وتوجيه حركة المرور إلى متجر عبر الإنترنت.
- تسويق المحتوى: إنشاء وتوزيع محتوى قيم وغني بالمعلومات وجذاب (على سبيل المثال ، منشورات المدونات ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية) لجذب العملاء المحتملين وإشراكهم وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وإنشاء مناصب قيادية.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: إنشاء قائمة بريد إلكتروني للعملاء والعملاء المحتملين وإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية مستهدفة ورسائل إخبارية وعروض مخصصة لتعزيز العلاقات وزيادة المبيعات وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: استخدام منصات التواصل الاجتماعي (مثل Facebook و Instagram و Twitter) للتفاعل مع جمهورك المستهدف ومشاركة تحديثات المنتج وتشغيل العروض الترويجية وزيادة حركة المرور إلى متجر عبر الإنترنت.
- التسويق المؤثر: التعاون مع المؤثرين أو ممثلي وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمنتجات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى جمهور أوسع.
- تحسين معدل التحويل (CRO): تحليل سلوك المستخدم وإجراء اختبار A / B وتحسين تصميم موقع الويب وتخطيطه وتجربة المستخدم لتحسين معدلات التحويل وزيادة المبيعات.
- إعادة الاستهداف وتجديد النشاط التسويقي: استهداف الإعلانات للمستخدمين الذين سبق لهم زيارة متجر على الإنترنت أو أبدوا اهتماما بمنتجات معينة ، وبالتالي تذكيرهم بالعلامة التجارية وتشجيعهم على إجراء عملية شراء.
- التسويق بالعمولة: الشراكة مع الشركات التابعة التي تروج للمنتجات أو الخدمات مقابل عمولة على كل عملية بيع تولدها.
- التحليلات وتحليل البيانات: تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وتحليل سلوك العملاء واستخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لتحسين استراتيجيات التسويق وتحديد الفرص وتحسين عمليات المتجر عبر الإنترنت.
يهدف تسويق التجارة الإلكترونية إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة حركة المرور المستهدفة ، وجذب العملاء ، وزيادة المبيعات والإيرادات عبر الإنترنت في نهاية المطاف. مطلوب نهج شامل يجمع بين مختلف القنوات والتكتيكات لإنشاء استراتيجية تسويق شاملة وفعالة لأعمال التجارة الإلكترونية.
أفضل الأدوات للتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي.
والخبر السار هو أنك لست بحاجة إلى الكثير من الأدوات لتشغيل موقع تجارة إلكترونية ناجح وتشغيل حملات تسويق رقمية فعالة.
هذه هي أدواتي الشخصية المفضلة التي ستحدث فرقا دون كسر البنك:
- SE Ranking. إنها أداة تحسين محركات البحث (SEO) الأكثر تكلفة التي ستجدها على الإطلاق. إنه يعمل بشكل رائع وسيساعدك في العثور على كلمات رئيسية منخفضة المنافسة لزيادة حركة المرور ، وهي الخطوة الأولى لبناء موقع ويب ناجح. بدون حركة المرور ، ستواجه صعوبة في البيع في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، لذلك فهو أمر لا بد منه.
- شوبيفي. منصة التجارة الإلكترونية الأكثر شهرة. عظيم لمساعدتك على بيع ودمج طرق الدفع مباشرة. ربما تكون أسهل وأسرع طريقة لإنشاء متجر للتجارة الإلكترونية بنقرة واحدة.
- بايونير. Payoneer هي أفضل منصة مصرفية عبر الإنترنت لرواد الأعمال. سهل الاستخدام لبدء جني الأموال لمبيعاتك من اليوم الأول. هذه المنصة موثوقة وآمنة وتعمل بشكل جيد بشكل خاص إذا كنت بحاجة إلى العمل بعملات مختلفة. وأفضل جزء هو أن التسجيل مجاني تماما.
التجارة الإلكترونية مقابل التسويق الرقمي - الاستنتاج.
التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي عمليتان مترابطتان. عادة ، تبدأ التجارة الإلكترونية حيث ينتهي التسويق الرقمي.
آمل أن يكون هذا المنشور قد صفا عقلك والآن تفهم هذه المصطلحات بشكل أفضل.
إذا كنت ترغب في إطلاق موقع للتجارة الإلكترونية ، أقترح عليك الذهاب إلى مكانة صغيرة. هذه هي الطريقة الوحيدة التي ستزيل بها الكفاءة وتزيد من فرصك في النجاح. يمكنك العثور على دليلي التفصيلي حول كيفية إنشاء موقع متخصص صغير هنا.
الآن حان دورك!
هل فهمت الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي؟
اترك تعليقا أدناه مع إجابتك.
تعليقات
إرسال تعليق
شكرا لإضافة تعليق